やめてはいけないものをやめていませんか

「やらないこと」より、「やめてしまったこと」を見直す

長い連休の合間。少し手が空いた今だからこそ、ふと、お伺いしたいことがあります。

ここ数年、自社の数字とじっくり向き合う時間、自社の商品やサービスを改めて言葉にしてみる時間を、いつの間にか「やめて」しまってはいませんか。

中小企業の経営者は、本当に忙しい立場です。社員、顧客、銀行、仕入先、現場のトラブル。次々と飛んでくるボールを、限られた時間と体力でさばく毎日。リソースが有限である以上、何かをやめながら走らざるを得ません。

ただ、私自身がクライアントの方々と接する中で気になっているのは、何かしらの理由をつけて本当はやめてはいけないことをやめてしまっていませんか、ということです。

「数字は苦手なので税理士に任せています。」

「事業計画を立てても計画通りにはいかないのでその時間がもったいない。」

「時間があれば営業や飲み会に行った方が将来の種まきになる。。。」

正直に申し上げると、多くの現場で削られてしまっているのは「数字や商品と向き合う時間」と「自社のことを言葉にしてみる時間」、つまり経営の根っこに関わる時間なのではないか。そう感じる場面が、少なくありません。

数字や売上データを分析するからこそ、現在のどのような客層がどのような商品を買っているのかや当社の利益はどの商品がどれだけ稼いでいるのかを数字という事実情報で把握することができる。コンセプトの言語化が出来ているからこそ、数字を根拠にして商品のどの点が評価されているのかという仮説に納得感が生まれ次の行動に自信をもって取り組むことができる。

言語化なき判断は、場当たりになる

「うちの商品のいちばんの強みは何ですか」

「お客様はなぜ、他社ではなくうちを選んでくださっているのでしょうか」

「先月、利益が落ちた理由を一言で言うと、どこにありますか」

こうした問いに、ご自身の言葉ですらっと答えられるか。日々忙しいなかで、改めて言葉にする機会がないまま、答えに詰まってしまう経営者の方は、案外多いものです。

商品コンセプトや業績を、自分の言葉で説明できないまま判断を重ねるとどうなるか。価格改定、採用、広告、設備投資。あらゆる意思決定が、その場の勢いや直感頼みになってしまう。基準がないから、ぶれる。気づけば「あの判断、何を根拠にしたのだったか」と振り返ることすら難しい経営になっている。

地図を持たずに山道を歩くようなものかもしれません。一歩ずつ進んではいる。けれど、目的地に近づいているかどうかは、誰にもわからない。

「やめないこと」を、あえて決める

引き算とは、惰性で続けている業務を一つ減らす、という話だけではないと、私は考えています。

むしろ大事なのは、「これだけは何があってもやめないと決める」ことではないでしょうか。

月に一度、数字と腰を据えて向き合う時間。自社の強みや商品コンセプトを、社員や信頼できる相手と言葉にしてみる時間。短くて構いません。けれど、削らない時間としてカレンダーに居場所を確保する。

地味で、すぐに成果が出ないからこそ、忙しい時に真っ先に削られてしまう。けれど、ここを取り戻したクライアントの会社では、毎月の判断の質が、明らかに変わっていきました。

BanSolでも「現状把握(業績振り返り)」というメニューを通じて、経営者の方と一緒に過去の数字を読み解き、自社の強みや業績を言葉にしていく場を持っています。誰と組むかはそれぞれです。社内の幹部や顧問の税理士でも構いません。ただ、第三者からの問いかけが入ると、一人では流してしまっていた論点に踏みとどまることができる。これが効くのですね。

連休が終わる前に、一つだけ。

「うちの会社で、いま何が起きているか」を、二分間で誰かに説明してみてください。

言葉に詰まったなら、それは引き算が足りないのではなく、向き合う時間を取り戻すべきサインかもしれません。

この度はブログを読んで頂きありがとうございました。

経営に“財務の目線”を

中小企業のチェンジメーカー　谷口純一